よくある質問

困ったことがあればこのページをご覧ください。
内容は随時更新していますので、掲載してほしい情報等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お茶に関して

  • Q.どのように保存すればよいですか?
    A.密封容器に入れて、冷暗所で保存してください。
     お茶は、酸素、湿気、湿度、紫外線に弱く、他の食品の匂いが移り易いため、美味しさを保つには、できるだけ空気に触れさせないようにすると良いです◎
  • Q.賞味期限はいつまでですか?
    A.それぞれのパッケージに記載しておりますが、賞味期限前であっても開封後はできるだけお早めにお召し上がりください。
  • Q.賞味期限を過ぎているのですが、飲んでも大丈夫ですか?
    A.賞味期限は、美味しくお飲みいただける期限として定めております。賞味期限前に飲み切っていただくことをおすすめしております。
  • Q.原料は国産ですか?
    A.原料は全て国産(鹿児島県曽於市産)の緑茶を使用しております。
  • Q.一日にどのくらい飲んでも大丈夫ですか?
    A.お薬ではないため、摂取量の目安等も特になく、お好みの量をお飲みいただいて構いません。
     しかしながら、妊娠中や授乳中は、カフェインが気になる方もいらっしゃるかと思いますので、念のためかかりつけの医師にご相談されることをおすすめしております。
  • Q.妊娠中や授乳中に飲んでも大丈夫ですか?
    A.焙じ茶や、水出しで淹れたお茶は、通常のお茶よりもカフェインが少ないため、安心してお飲みいただけます。
     日本茶には、殺菌作用のあるカテキンや、免疫力を高めるビタミンC、リラックス効果のあるテアニン等が含まれております。
     しかしながら、日本茶にはカフェインも含まれています(コーヒーのカフェイン含有量の1/3程度)。カフェインに対する耐性には個人差があり、また、妊娠中や授乳中は体調も変化しやすく大切な時期ですので、念のためかかりつけの医師にご相談されることをおすすめしております。

お買い物に関して

  • Q.請求書や領収書は発行していただけますか?
    A.申し訳ございません。請求書や領収書は発行しておりません。
     同梱の上、発送をご希望の方は、お手数をお掛けしますがご注文時のお問合せ欄に次の内容をご記入ください。
     ・宛名
     ・但し書き
  • Q.利用できる決済(支払い)方法には何がありますか?
    A.クレジットカード決済、コンビニ(Pay-easy)決済、銀行振込決済、キャリア決済がご利用いただけます。
  • Q.代金の支払期限はありますか?
    A.コンビニ(Pay-easy)決済の場合は、注文日から5日後が支払期限となります。また、銀行振込決済の場合は、注文日から5営業日後が支払期限となります。
     支払期限を過ぎますと自動的に注文キャンセルとなりますためご注意ください。
  • Q.コンビニ(Pay-easy)決済や銀行振込決済は前払いですか?
    A.コンビニ(Pay-easy)決済や銀行振込決済は前払いとなります。
     代金をお支払いいただけませんと商品の発送ができません。支払期日までにお支払いがございませんと自動キャンセルとなりますのでご注意ください。
  • Q.商品代金に送料は含まれていますか?
    A.送料は別途発生いたします。
     ただし、一回のご注文で6,000円(税込)以上お買い上げいただいたお客様につきましては、送料無料で商品をお届けいたします。
     また、一部の商品につきましては、送料無料で注文を受け付けている商品もございます。該当商品には、商品名に「送料無料」の記載がありますので、お買い物の際に参考にされてください。
  • Q.注文後、商品はどの位で出荷されますか?
    A.配送のご依頼を受けてから通常5営業日以内に出荷いたします。
  • Q.配送日時を指定することはできますか?
    A.配送方法で「ゆうパック」を選択していただいたお客様に限り、配送日時の指定を承っております。
     ご入金が確認でき次第、速やかに商品を発送いたしますが、遠方地域の方等、少々お時間を頂戴する場合がございます。お客様のご希望の日時に確実に商品をお届けするため、配達日時のご指定につきましては、ご入金確認後3営業日~10営業日以内での指定を承っております。ご理解の程よろしくお願いいたします。
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